Preguntas frecuentes sobre el servicio de Customs

¿Qué es el servicio customs de BINÔME?

Es un servicio personalizado que te permite solicitar una prenda hecha a medida o adaptar alguno de nuestros diseños a tu gusto: ya sea modificando el color, el largo, el tejido o ajustando las medidas.

También aceptamos pedidos especiales, ¡pregúntanos!

¿Cómo puedo hacer una solicitud?

Solo tienes que rellenar el formulario disponible en nuestra sección Customs. Cuéntanos qué prenda quieres, qué cambios te gustaría y tus medidas (si es el caso). Nos pondremos en contacto contigo para confirmar los detalles y darte un presupuesto personalizado.

¿Puedo personalizar cualquier prenda del catálogo?

Sí, siempre que el diseño lo permita. Algunas prendas admiten variaciones más amplias (como telas o cortes), mientras que otras, por su construcción, pueden tener menos margen de personalización. Te asesoraremos en cada caso según tus necesidades.

¿Cuánto tarda en producirse una prenda custom?

El tiempo de producción puede variar según la complejidad del encargo y nuestra carga de trabajo en ese momento, pero estimamos entre 1 y 3 semanas desde la confirmación del diseño.

¿Cuánto cuesta una prenda personalizada?

El precio depende del diseño, las modificaciones solicitadas y los materiales. Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos un presupuesto sin compromiso. Siempre trabajamos con total transparencia.

¿Puedo devolver una prenda personalizada?

Dado que las prendas customs se hacen exclusivamente para ti, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en caso de defecto o error por nuestra parte. Por eso confirmamos cada detalle antes de iniciar la producción. Puedes encontrar más detalles sobre esto en nuestras Condiciones de Venta.

¿Qué pasa si no sé mis medidas exactas?

No te preocupes. Al lado del formulario encontrarás una guía sencilla para tomarte las medidas. Y si tienes dudas, podemos asesorarte antes de empezar tu pedido por email en customs@maisonbinome.com o por Whatsapp en el teléfono +34 624 24 23 55.